Politique de remboursement

1. Champ d’application

FMPrepa Pro est un abonnement facultatif à renouvellement automatique proposé avec une période mensuelle ou annuelle. Les avantages, le prix local actuel, la période de facturation et toute offre de lancement éligible sont affichés avant la confirmation de l’achat. Nous ne promettons ni prix fixe ni essai gratuit sauf si l’écran d’achat l’indique.

2. Achats facturés par Apple

Apple traite les achats effectués via l’App Store et débite votre compte Apple. FMPrepa ne peut ni émettre ni approuver le remboursement d’une transaction facturée par Apple.

• Demandez un remboursement sur https://reportaproblem.apple.com puis sélectionnez l’achat FMPrepa concerné.
• Apple détermine l’éligibilité et traite tout remboursement approuvé selon ses conditions et la loi applicable dans votre pays ou région.
• Gérez ou annulez l’abonnement dans les réglages des abonnements de votre compte Apple. L’annulation arrête le prochain renouvellement, mais ne rembourse pas à elle seule la période en cours.
• Utilisez Restaurer les achats sur la page FMPrepa Pro lorsqu’un achat Apple éligible n’apparaît pas dans l’app.

3. Achats effectués par un autre canal

Pour un achat non facturé par Apple, les conditions de prix, d’annulation et de remboursement affichées par ce canal lors du paiement s’appliquent. Contactez-nous sur https://fmprepa.com/contact ou à [email protected] pour toute aide liée au compte ou à l’accès et joignez la référence de transaction, mais jamais votre numéro de carte complet ni votre mot de passe.

4. Accès après un remboursement ou une révocation

L’accès Pro peut prendre fin lorsque le prestataire de paiement signale un remboursement, une révocation, une expiration ou une annulation de paiement. La présente politique ne limite aucun droit impératif du consommateur applicable dans votre pays ou région.